Condizioni generali di contratto

Termini e Condizioni Data di entrata in vigore: 26-06-2025

Questo sito web è gestito da Luna e Lira. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Luna e Lira. Luna e Lira offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito a te, l'utente, condizionatamente alla tua accettazione di tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi qui dichiarati.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, partecipi al nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini di Servizio", "Termini"), inclusi quei termini e politiche aggiuntivi a cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite hyperlink. Questi Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi ma non limitati a utenti che sono browser, venditori, clienti, commercianti e/o collaboratori di contenuti.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini di Servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti tutti i termini di questo accordo, non puoi accedere al sito o utilizzare alcun servizio. Se questi Termini di Servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini di Servizio.

Qualsiasi nuova funzione o strumento aggiunto al negozio attuale sarà anch'esso soggetto ai Termini di Servizio. Puoi visualizzare la versione più recente dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Il tuo uso continuato o accesso al sito web a seguito della pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi a te.

SEZIONE 1 - TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando questi Termini di Servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età prevista nella tua stato o provincia di residenza, o di essere maggiorenne nel tuo stato o provincia e di averci dato il permesso di consentire a qualsiasi membro minorenne della tua famiglia di utilizzare questo sito. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né puoi, nell'uso del Servizio, violare leggi nella tua giurisdizione (incluse ma non limitate alle leggi sul copyright). Non devi trasmettere worm o virus o qualsiasi codice di natura distruttiva. Una violazione o infrazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l'immediata cessazione dei tuoi Servizi.

SEZIONE 2 - TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Comprendi che i tuoi contenuti (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasferiti non criptati e comprendono (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dispositivi di connessione. I dati della carta di credito sono sempre criptati durante la trasmissione sulle reti. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, uso del Servizio o accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso cui viene fornito il servizio, senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra. I titoli usati in questo accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo questi Termini.

SEZIONE 3 - PRECISIONE, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale su questo sito è fornito solo per informazioni generali e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più attuali. Qualsiasi affidamento sul materiale presente su questo sito è a tuo rischio. Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono attuali e sono fornite solo come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo l'obbligo di aggiornare le informazioni sul nostro sito. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.

SEZIONE 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) in qualsiasi momento senza preavviso. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terze parti per eventuali modifiche, cambiamenti di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e possono essere restituiti o cambiati solo secondo la nostra politica di reso. Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare con la massima precisione possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor del tuo computer sia accurata. Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio effettuata su questo sito è nulla ove proibita. Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto da te soddisferà le tue aspettative, né che eventuali errori nel Servizio saranno corretti.

SEZIONE 6 - PRECISIONE DELLA FATTURAZIONE E INFORMAZIONI SUL CONTO

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato da te. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o annulliamo un ordine, potremmo tentare di informarti contattando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro giudizio esclusivo, sembrano essere effettuati da rivenditori, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, inclusi il tuo indirizzo email e i numeri e le date di scadenza delle carte di credito, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

Ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso per ulteriori informazioni.

SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI

Potremmo fornirti accesso a strumenti di terze parti sui quali non monitoriamo né abbiamo alcun controllo o input. Riconosci e accetti che forniamo accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti. Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a tuo rischio e discrezione e dovresti assicurarti di conoscere e approvare i termini secondo cui tali strumenti sono forniti dai rispettivi fornitori terzi. In futuro potremmo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno anch'essi soggetti ai presenti Termini di Servizio.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti. I link di terze parti su questo sito possono indirizzarti a siti web di terzi che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza e non garantiamo né avremo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terzi, o per altri materiali, prodotti o servizi di terzi. Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite legati all'acquisto o all'utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o altre transazioni effettuate in connessione con siti web di terzi. Ti invitiamo a esaminare attentamente le politiche e le pratiche di terze parti e assicurarti di averle comprese prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, richieste, preoccupazioni o domande riguardanti prodotti di terzi devono essere indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 9 - COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRI INVII

Se, su nostra richiesta, invii determinati invii specifici (ad esempio partecipazioni a concorsi) o senza una nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "Commenti"), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare con qualsiasi mezzo i Commenti che ci invii. Non siamo e non saremo obbligati a (1) mantenere i Commenti riservati; (2) pagare un compenso per eventuali Commenti; o (3) rispondere a eventuali Commenti.

Possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione essere illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, calunniosi, pornografici, osceni o in altro modo discutibili o che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini di Servizio. Accetti che i tuoi Commenti non violeranno alcun diritto di terzi, inclusi copyright, marchio, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. Inoltre accetti che i tuoi Commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, né conterranno virus informatici o altri malware che potrebbero in alcun modo influenzare il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti fuorviare noi o terzi sull'origine di eventuali Commenti. Sei l'unico responsabile di eventuali Commenti da te fatti e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali Commenti pubblicati da te o da terze parti.

SEZIONE 10 Poiché i prodotti vengono inviati ai consumatori direttamente dal fornitore estero, i nostri prezzi non includono IVA e dazi doganali. Fare riferimento all’articolo 10_

Articolo 10 - Regolamento Doganale e IVA

Il cliente è l’unico responsabile dell’adempimento di tutti gli obblighi legali relativi all’importazione delle merci nel paese di consegna, inclusi ma non limitati al pagamento di dazi doganali, tasse e costi di sdoganamento.









L’invio delle informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra informativa sulla privacy. Per visualizzare la nostra informativa sulla privacy.

SEZIONE 11 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente potrebbero esserci informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato è inaccurata in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo che hai inviato il tuo ordine). Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, inclusi, senza limitazione, le informazioni sui prezzi, salvo quanto richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o refresh specificata applicata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato deve essere interpretata come indicazione che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato siano state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 - USI VIETATI

Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini di Servizio, ti è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illecito; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare regolamenti, regole, leggi o ordinanze internazionali, federali, provinciali o statali; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno che sarà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo che influenzi la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per inviare spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire con o eludere le caratteristiche di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet. Ci riserviamo il diritto di terminare l'uso del Servizio o di qualsiasi sito web correlato da parte tua per aver violato uno qualsiasi degli usi vietati.

SEZIONE 13 - ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo, dichiariamo né assicuriamo che l'utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Non garantiamo che i risultati che si possono ottenere dall'uso del Servizio siano accurati o affidabili. Accetti che di tanto in tanto possiamo rimuovere il Servizio per periodi indefiniti o annullare il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso. Accetti espressamente che l'utilizzo o l'incapacità di utilizzare il Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio e tutti i prodotti e servizi forniti a te tramite il Servizio sono (salvo quanto espressamente indicato da noi) forniti "così come sono" e "come disponibili" per il tuo uso, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, incluse tutte le garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione. In nessun caso Luna e Lira, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o licenzianti saranno responsabili per eventuali lesioni, perdite, reclami o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, torto (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall'utilizzo di uno qualsiasi dei servizi o prodotti acquistati utilizzando il servizio, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo all'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, ma non limitati a, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se informati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 14 - MANLEVA

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Luna e Lira e la nostra capogruppo, consociate, affiliate, partner, dirigenti, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse ragionevoli spese legali, avanzati da terze parti a causa di o derivanti dalla tua violazione di questi Termini di Servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.

SEZIONE 15 - CLAUSOLA SALVATORIA

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di questi Termini di Servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte non applicabile sarà considerata separabile da questi Termini di Servizio, tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti. Questi Termini di Servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non siano risolti da te o da noi. Puoi risolvere questi Termini di Servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, o quando smetti di utilizzare il nostro sito. Se, a nostra esclusiva discrezione, non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di Servizio, possiamo anche risolvere questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o potremmo di conseguenza negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a parte di essi).

SEZIONE 17 - INTERO ACCORDO

Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Questi Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano l'utilizzo del Servizio, sostituendo eventuali accordi, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanei, sia orali che scritti, tra te e noi (inclusi, ma non limitati a, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio). Eventuali ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di Servizio non devono essere interpretate contro la parte redattrice.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE

Questi Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato in base al quale ti forniamo Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con la legge olandese.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche a questi Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Domande sui Termini di Servizio possono essere inviate a: lunaeliraemail@gmail.com